Опыт общения с бизнес-консультантом

Про то, что к бизнес-консультантам обращаются разные компании и крупные и мелкие я знала давно. Но как происходит сам процесс общения, что будет в результате и сколько это может стоить, представляла весьма смутно. Все мои познания сводились к этой статье и к рассказам о том, что дал консалтинг нашим конкурентам ещё в 90-х годах.

Мне процесс консалтинга представлялся примерно так: консультант придёт к нам на работу, поговорит с нами и с нашими сотрудниками, походит по производству, всё посмотрит, потом удалится на неделю, а через неделю принесёт свои предложения по улучшению нашего бизнеса на 50 страницах И вот во время очередного зимнего затишья в заказах и деньгах, укрепилась во мне мысль, что без консультанта нам не обойтись. На свой страх и риск я позвонила первому встреченному в ЖЖ консультанту из Спб. Очень важно, что Алексей предлагал попить кофе два часа бесплатно. Я решила, что за эти два часа я узнаю про консалтинг всё. А дальше мы будем искать к кому обратиться, будем изучать цены на рынке. На встречу мы пошли вдвоём с директором. Кофе мы попили с огромной пользой для себя! За эти два часа мы успели: рассказать о наших проблемах; узнать что это и не проблемы вовсе, а лёгкие недоразумения; получили советы по устранению недоразумений; осознали наши истинные проблемы. По дальнейшей работе: Мы получили адекватное (для нашей компании) предложение по деньгам. Я рассчитывала услышать большую сумму. После беседы отпали все мысли о поиске другого консультанта! Так нам понравился Алексей. Но мы так и не поняли до конца как будет проходить сама работа и что мы получим в результате. Сергей (наш директор) даже высказал предположение, что консультант нам теперь и не нужен, т.к. за эти два часа мы получили всё что хотели. Слава Богу, что мы согласились на "консультирование". Всё было, конечно не так, как я себе представляла ранее. Описывать подробно не буду, вдруг здесь есть ноу-хау Алексея. Отмечу только важные моменты: Сложилось ощущение, что все предложения по улучшению работы придумали мы сами, а Алексей только присутствовал при обсуждении Затраты на консалтинг ничто, по сравнению с тем, что мы получили. Работать было очень-очень тяжело. Я очень уставала. Видимо от того, что менялись мои представления "что такое хорошо, а что такое плохо" и менялись в сжатые сроки. Рекомендую периодически обращаться к консультантам всем владельцам бизнеса. Причём обратиться за советом перед открытием своего дела — самое мудрое решение. В нашей ситуации, когда компанией фактически руководят два равноправных владельца, третий человек, при решении спорных вопросов необходим как воздух. Поэтому мы обязательно продолжим работу с Алексеем. Вот. Надеюсь, что ничего в своём рассказе не упустила. Если что вспомню, добавлю отдельным постом. P.S. Вспомнила! У меня было ещё было одно заблуждение. Я боялась, что буду ощущать себя школьницей, не выучившей урок, когда консультант будет меня журить за промахи в организации бизнес-процесса. Уф! Этого не произошло:)