Консалтинг — консультирование — вид профессиональных услуг (как правило,платных), предоставляемых корпоративным клиентам, заинтересованным воптимизации своего бизнеса. В общем случае консалтинговая деятельностьвключает анализ бизнес-процессов клиента, обоснование перспективразвития и использования научно-технических, организационных иэкономических инноваций с учетом предметной области и особенностейбизнеса клиента. Виды консалтинговых услуг Круг проблем, решаемых консалтингом, весьма широк, кроме того,специализация компаний, предоставляющих консалтинговые услуги, можетбыть различной: от узкой, ограничивающейся каким-либо однимнаправлением консалтинговых услуг (например, стратегия, экология,организация труда, инвестиции, кадровая политика, финансы, налоги или ИТ),до самой широкой, охватывающей полный спектр услуг в этой области.Соответственно, каждый поставщик консалтинговых услуг вкладывает впонятие консалтинга собственный смысл. Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой,инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования,оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса,исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т. д. Инымисловами, консалтинг — это любая помощь в решении той или иной проблемы,оказываемая внешними консультантами. Основная цель консалтинга заключается в улучшении качестваруководства, повышении эффективности деятельности компании в целом иувеличении индивидуальной производительности труда каждого работника. Личный коучинг- термин, обычно используемый в области бизнеса, управления, построения жизни или карьеры. Коучинг выделился из организационной психологии в конце 1980-х гг. как самостоятельное направление. Отношения личного коучинга устанавливаются и определяются соглашением между клиентом и коучем. Их основа- выражение клиентом своих интересов, целей и стремлений. Личный коучинг является обучающим процессом. Коучинг являетсянедирективным подходом к обучению и развитию. Суть его в том, что коучне дает клиенту прямых указаний, а при помощи наводящих вопросов,отзеркаливания, мягкого побуждения, мотивирующего вызова иподдерживающего диалога, помогает клиенту распознать его цели в личнойжизни, бизнесе и взаимоотношениях, разработать планы и стратегии,ведущие к их достижению и реализовать их. Поддерживая клиента вреализации планов, коуч способствует осознанности клиента в своей жизниили деятельности, осознанию им персональной ответственности за своюжизнь. В ходе совместной работы планы "подгоняются" так, чтобымаксимально соответствовать и нуждам клиента, и условиям его социального окружения.Коуч не продает экспертные знания в областях интересов клиента, и непеределывает его. Коуч становится для клиента ресурсом "незамыленногоглаза", человеком-зеркалом, беспристрастно наблюдая и отражаятрансформацию своего клиента. Клиент сам отвечает за свой успех (или неуспех), коуч не обещает, ине может обещать, что клиент сможет совершить определенное действие илидостичь определенного результата. Коучи не дают советов, не проводят психотерапию и консультирование, хотя могут владеть этими навыками в качестве дополнительных.
Loading ...